Son yıllarda sağlık hizmetlerinde dijitalleşme hız kazanırken, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) ile hastalar muayene olmak için randevu almak zorunda. Ancak bu sistemin, özellikle Kırşehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi Göz Polikliniği gibi yoğun bölümlerde ciddi sıkıntılar doğurduğu aşikâr. Vatandaşlar, günlerce hatta haftalarca randevu bulamıyor. Bulanlar ise çoğu zaman hastaneye gitmeden randevusunu kullanmadan bırakıyor. Bu da gerçekten ihtiyacı olan hastaların hizmete ulaşmasını engelliyor.
Eskiden hastaneye giden herkes, erken saatlerde sıraya girerek muayene olabilirdi. ama Kimse günler öncesinden randevu aramak zorunda kalmaz, sağlık hizmetine erişim daha adil bir düzende işlerdi. Evet, sabahın erken saatlerinde kuyrukta beklemek zordu ama en azından o gün içinde doktora görünmek mümkündü. Şimdi ise randevu sistemi, muayene olmadan alınan ve iptal edilmeyen randevular nedeniyle tıkanıyor.
Hastanelerdeki bu sıkıntıların giderilmesi için randevu sistemine ek düzenlemeler şart. Örneğin, randevusunu kullanmayan kişilere yaptırım uygulanması veya aynı gün içinde boş kalan randevuların daha esnek bir şekilde yeni hastalara açılması düşünülebilir. Ancak bugünkü gibi randevusuz hastaların muayene olamaması, sistemdeki aksaklıkları daha da belirgin hale getiriyor.
Netice itibarıyla, modern sistemin avantajları olsa da, pratikte eski yöntemin bazı açılardan daha işlevsel olduğu gerçeği yadsınamaz. Sağlık hizmetine erişimin, sadece dijitalleşme ile değil, hastaların gerçek ihtiyaçlarına göre şekillendirilmesi gerektiği ortadadır.
